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包裝與出貨說明

出貨時將視商品性質與防護需求，妥善使用緩衝材與紙箱或包材進行保護。

收到商品錯誤之處理方式

若您收到的商品品項、規格或數量與訂單不符，請保持商品完整全新狀態，並於收到商品 7 日內與我們聯繫，我們將會盡快協助您處理換貨或相關事宜。

鑑賞期與不適用退貨說明

根據消費者保護法規定，鑑賞期僅供您參考、檢視外觀與配件，並非試用期。

下列商品經拆封或使用後，恕不接受退貨：

• 實體遊戲片、光碟、卡匣：經拆封（外膜撕開或包裝開啟）後，即視同使用，恕無法辦理退貨。
• 虛擬點數、數位序號類商品：由於序號具有可複製性與時效性，一經發送或售出，概不接受退換。
• 個人衛生用品或周邊配件：如耳機、已拆封之保護貼等，基於衛生與拆封即消耗之特性，恕不接受退貨。